Enapor

Case study

Implementação da plataforma Totara para centralização da formação, gestão de competências e desenvolvimento profissional, promovendo a digitalização dos processos formativos e a capacitação contínua dos colaboradores da ENAPOR – Portos de Cabo Verde.

Enquadramento

O INAPOR tem a missão de garantir a eficiência operacional portuária, promover a segurança marítima e assegurar serviços logísticos estratégicos para o desenvolvimento económico do país. Com operações distribuídas por vários portos nas ilhas de Cabo Verde, a ENAPOR integra equipas técnicas e operacionais diversas, que necessitam de formação contínua nas áreas de segurança marítima, logística portuária, gestão de equipamentos, atendimento ao cliente e normas internacionais. Para reforçar a capacitação dos seus colaboradores e promover uma cultura organizacional orientada para a excelência operacional, a ENAPOR identificou a necessidade de modernizar o seu sistema de formação interna.

Desafios

Com a crescente complexidade das operações portuárias e a necessidade de qualificação contínua das equipas, a ENAPOR enfrentava vários desafios estruturais:

Dispersão geográfica das equipas

Os colaboradores encontram-se distribuídos por diferentes portos, dificultando ações de formação presenciais regulares.

Necessidade de padronizar e centralizar a formação

Os conteúdos formativos e os registos de formação estavam dispersos, tornando difícil monitorizar o progresso individual e institucional.

Cumprimento de normas internacionais

As operações portuárias exigem formação rigorosa e atualizada em normas de segurança, sendo vital garantir rastreabilidade, auditoria e certificação.

Modernização dos processos de capacitação

A instituição precisava de migrar de um modelo tradicional para um modelo digital, flexível e escalável. Diante desse cenário, a ENAPOR definiu como prioridade a implementação de uma plataforma digital robusta, capaz de integrar formação, avaliação, gestão de desempenho e desenvolvimento de competências.

Solução

A ENAPOR escolheu a EDUdigital como parceira estratégica para conduzir a transformação digital da formação institucional. A solução definida foi a implementação da Totara, uma plataforma corporativa de aprendizagem e desenvolvimento, ideal para organizações que exigem rastreabilidade, personalização e gestão avançada de competências. A intervenção da EDUdigital integrou duas fases principais:

Diagnóstico e Levantamento de Requisitos
Implementação Técnica e Pedagógica da Totara

Apoio contínuo durante a fase de implementação e pós-lançamento.

Resultados

A implementação da Totara representou um avanço significativo na transformação digital da ENAPOR, permitindo:

Centralização da Formação
Gestão de Competências e Desenvolvimento Profissional
Formação Digital de Qualidade
Automação e Eficiência
Maior Acessibilidade e Flexibilidade

A parceria entre a ENAPOR e a EDUdigital consolidou uma estratégia orientada para a inovação e a modernização da formação profissional no setor portuário. Com a implementação da Totara, a ENAPOR dispõe hoje de uma plataforma digital robusta, estratégica e alinhada com as exigências de segurança e eficiência operacional, reforçando o compromisso com a qualificação contínua dos seus colaboradores e o desenvolvimento sustentável dos portos de Cabo Verde.